Negociecoins processa cliente que criticou a empresa no Facebook

Um cliente da corretora de criptomoedas brasileira Negociecoins foi processado criminalmente por suposta difamação proferida contra a empresa no Facebook. O processo corre sob o nº 0150420-82.2018.8.19.0001, na 1ª Vara Especial Criminal de Botafogo, comarca do Rio de Janeiro/RJ.
De acordo com informações extraídas dos autores do processo, o cliente teria afirmado que a exchange “possui volume fake”, “faz falcatruas”, “bloqueia saldos de usuários sem nenhuma razão” e que “qualquer outra Exchange no Brasil é mais confiável do que a Negociecoins”.
Após audiência de conciliação, realizada na última quinta-feira, 30 de agosto, o cliente postou, no grupo fechado do Facebook, uma retratação pública informando que tais afirmações tratavam-se de opinião pessoal e que não exisitia comprovação de tais fatos:
Rafael Steinfeld, advogado do cliente da Negociecoins, afirmou que a retratação foi uma condição para que o processo se encerrasse e que seu cliente não teve a intenção de difamar a empresa.
“A INTENÇÃO DELE ERA DE EXTERNAR, COMO CLIENTE, SUA INDIGNAÇÃO POR ALGUNS PROBLEMAS QUE TINHA SOFRIDO COM A EMPRESA, MAS, NO CALOR DO MOMENTO, ACABOU EXTRAPOLANDO EM SUAS PALAVRAS. APESAR DE A CONSTITUIÇÃO FEDERAL GARANTIR A LIBERDADE DE EXPRESSÃO, A SOLUÇÃO CONSENSUAL É A MELHOR FERRAMENTA PARA ESSE TIPO DE CONFLITO.”
Apesar da retratação ter sido publicada, aparentemente, a comunidade de criptomoedas não recebeu bem o fato da Negociecoins ter processado um cliente criminalmente. Um dos membros chegou a afirmar que “sempre é bom pular fora de empresa que mobiliza a justiça criminal pra essas bobeiras (ao invés de se preocupar com a situação do cliente que se sentiu prejudicado, vale dizer)…”
No começo de 2018, o site bitValor, que fornece dados sobre os volumes das exchanges, havia criticado a empresa pelo mesmo assunto (suposta manipulação de volume) e também foi compelido a publicar uma Nota Oficial redigida pela própria Negociecoins.
Até o fechamento deste artigo, a Negociecoins não havia se manifestado referente ao e-mail da nossa equipe solicitando mais informações do processo.

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